{"id":183,"date":"2021-06-15T14:07:57","date_gmt":"2021-06-15T20:07:57","guid":{"rendered":"https:\/\/gmb.sporkmarketing.com\/?page_id=183"},"modified":"2021-08-10T19:53:00","modified_gmt":"2021-08-11T01:53:00","slug":"faqs","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/gmb.net\/es\/faqs\/","title":{"rendered":"FAQs"},"content":{"rendered":"\n<h1>\n\t\tPreguntas Frecuentes\n\t<\/h1>\n\t<h3>P. \u00bfCu\u00e1l es su pol\u00edtica de devoluciones?<\/h3>\n<p><strong>Si es usted un consumidor que desea solicitar una devoluci\u00f3n, por favor contacte con el minorista que le vendi\u00f3 nuestra pieza.<\/strong>\u00a0Nuestro programa le proporciona el reembolso al minorista, que luego le ofrecer\u00e1 el reembolso a usted, el consumidor.<\/p>\n<h3>P. \u00bfCu\u00e1l es la disponibilidad de su cat\u00e1logo electr\u00f3nico\/en papel?<\/h3>\n<p>Por favor contacte con su representante de ventas local para obtener las actualizaciones m\u00e1s recientes.<\/p>\n<h3>P. \u00bfD\u00f3nde puedo acceder a su cat\u00e1logo?<\/h3>\n<p>Puede acceder a nuestro cat\u00e1logo en\u00a0<a href=\"\/es\/catalogo\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">nuestro sitio<\/a>\u00a0web o contactar con su representante de ventas local para obtener un cat\u00e1logo en papel.<\/p>\n<h3>P. \u00bfC\u00f3mo puedo recibir informaci\u00f3n sobre su cobertura m\u00e1s reciente?<\/h3>\n<p>Contacte con su representante de ventas local para obtener las actualizaciones del NPB (Bolet\u00edn de Piezas Nuevas).<\/p>\n<h3>P. \u00bfQu\u00e9 debo hacer si tengo que reclamar una garant\u00eda?<\/h3>\n<p>Por favor devuelva la pieza y todos los papeles\/recibos a la tienda donde la compr\u00f3, o contacte con su representante de ventas local.<\/p>\n<h3>P. \u00bfAlgunos de sus productos son OE?<\/h3>\n<p>Las siguientes marcas son OE: Chrysler, GM, Hyundai, Kia, Renault y VAG.<\/p>\n<h3>P. \u00bfD\u00f3nde puedo encontrar informaci\u00f3n sobre nuevos n\u00fameros de pieza?<\/h3>\n<p>Por favor contacte con su representante de ventas local para obtener el NPB (Bolet\u00edn de Piezas Nuevas) m\u00e1s reciente.<\/p>\n<h3>P. \u00bfD\u00f3nde puedo conseguir art\u00edculos promocionales?<\/h3>\n<p>Por favor env\u00ede su solicitud a nuestro Departamento de Marketing &#8211; s\u00f3lo tiene que rellenar el formulario de contacto\u00a0<a href=\"\/es\/contacto\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">aqu\u00ed<\/a>\u00a0con el tipo de solicitud \u00abOtros\u00bb. Despu\u00e9s, especifique que est\u00e1 buscando materiales promocionales en el texto de su mensaje.<\/p>\n<h3>P. \u00bfC\u00f3mo puedo encontrar su Top 20 de n\u00fameros de pieza?<\/h3>\n<p>Por favor pregunte a su representante de ventas local.<\/p>\n<h3>P. \u00bfTienen informaci\u00f3n de la gu\u00eda de instalaci\u00f3n?<\/h3>\n<p>Por favor vea las gu\u00edas de instalaci\u00f3n en nuestra\u00a0<a href=\"https:\/\/gmb.net\/es\/resources\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">p\u00e1gina de recursos<\/a>, y siga las directrices OE.<\/p>\n<h3>P. \u00bfD\u00f3nde puedo encontrar informaci\u00f3n sobre sus productos?<\/h3>\n<p>Nuestras p\u00e1ginas de productos ofrecen informaci\u00f3n sobre cada l\u00ednea de producto espec\u00edfica:<\/p>\n<ul>\n<li><a href=\"\/es\/products\/bomba-de-agua\/\">Bombas de agua<\/a><\/li>\n<li><a href=\"\/es\/products\/cruceta\/\">Crucetas<\/a><\/li>\n<li><a href=\"\/es\/products\/mazas-y-baleros\/\">Mazas y baleros<\/a><\/li>\n<li><a href=\"\/es\/products\/fan-clutch\/\">Fan clutches<\/a><\/li>\n<li><a href=\"\/es\/products\/bombas-de-gasolina\/\">Bombas de gasolina<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<p>Tambi\u00e9n puede buscar piezas que encajen en un veh\u00edculo espec\u00edfico en la p\u00e1gina de nuestro cat\u00e1logo\u00a0<a href=\"\/es\/catalogo\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">aqu\u00ed<\/a>.<\/p>\n<h3>P. \u00bfD\u00f3nde puedo ver im\u00e1genes de sus productos?<\/h3>\n<p>Puede ver las fotos de nuestros productos en nuestro sitio web\u00a0<a href=\"\/es\/catalogo\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">aqu\u00ed<\/a>\u00a0&#8211; s\u00f3lo tiene que buscar por n\u00famero de pieza, VIN, o a\u00f1o, marca y modelo.<\/p>\n<p>Tambi\u00e9n puede encontrar nuestras piezas listadas en ShowMeTheParts.com, en el cat\u00e1logo Epicor, cat\u00e1logo Nexcat (WHI) y en Opticat.<\/p>\n<h3>P. \u00bfOfrecen datos PIES?<\/h3>\n<p>S\u00ed, por favor contacte con su representante de ventas local para obtener esta informaci\u00f3n.<\/p>\n<h3>P. \u00bfCu\u00e1l es su plazo de entrega en los pedidos en stock?<\/h3>\n<p>Nuestro plazo de entrega actual en los pedidos en stock es de 48 horas tras confirmar el pedido.<\/p>\n<h3>P. \u00bfD\u00f3nde puedo encontrar la informaci\u00f3n de contacto de mi representante de ventas?<\/h3>\n<p>Use nuestro\u00a0<a href=\"\/es\/contacto\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">formulario de contacto<\/a>\u00a0para solicitar el contacto con su representante de ventas.<\/p>\n<h3>P. \u00bfSe puede enviar mi pedido a mi apartado de correos?<\/h3>\n<p>En este momento no podemos enviar a apartados de correos.<\/p>\n<h3>P. \u00bfDesde qu\u00e9 lugar ser\u00e1 enviado mi pedido?<\/h3>\n<p>Nuestra sucursal de Los \u00c1ngeles cubre los pedidos del suroeste, el noroeste y el medio oeste de los Estados Unidos, as\u00ed como del oeste de Canad\u00e1 y M\u00e9xico. Nuestra sucursal de Nueva Jersey cubre los pedidos del noreste y el sureste de los Estados Unidos, as\u00ed como del este de Canad\u00e1, el Caribe y Centroam\u00e9rica.<\/p>\n<h3>P. \u00bfQu\u00e9 debo hacer si tengo un problema con mi pedido?<\/h3>\n<p>Para todas las consultas sobre pedidos y facturas, contacte con nuestro\u00a0<a href=\"\/es\/contacto\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Departamento de Atenci\u00f3n al Cliente<\/a>.<\/p>\n<h3>P. Si hago un pedido especial, \u00bfcu\u00e1ndo ser\u00e1 enviado mi pedido?<\/h3>\n<p>Todos los pedidos especiales efectuados antes de las 15:00 son enviados el mismo d\u00eda.<\/p>\n<h3>P. \u00bfC\u00f3mo se calcula el flete en los pedidos especiales?<\/h3>\n<p>Los pedidos especiales ser\u00e1n flete por cobrar o tendr\u00e1n el flete prepagado y a\u00f1adido a la factura.<\/p>\n<h3>P. \u00bfCobra GMB alguna tarifa por los pedidos especiales?<\/h3>\n<p>Cobramos $2,50 de gastos de tramitaci\u00f3n por cada pedido especial. Contacte con su representante de ventas local para ver si est\u00e1 exento de este cargo.<\/p>\n<h3>P. \u00bfCu\u00e1ndo se empaquetar\u00e1 mi pedido?<\/h3>\n<p>Todos los pedidos efectuados antes de las 15:00 ser\u00e1n entregados al almac\u00e9n el mismo d\u00eda.<\/p>\n<h3>P. \u00bfCu\u00e1ndo puedo recoger mi pedido por encargo (Will Call)?<\/h3>\n<p>Los pedidos por encargo (Will Call) tienen un tiempo de preparaci\u00f3n de 3 horas.<\/p>\n<h3>P. \u00bfQu\u00e9 significa GMB?<\/h3>\n<p>GMB significa Global Management Business.<\/p>\n\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Preguntas Frecuentes P. \u00bfCu\u00e1l es su pol\u00edtica de devoluciones? Si es usted un consumidor que desea solicitar una devoluci\u00f3n, por favor contacte con el minorista que le vendi\u00f3 nuestra pieza.\u00a0Nuestro programa le proporciona el reembolso al minorista, que luego le ofrecer\u00e1 el reembolso a usted, el consumidor. 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